Preguntas frecuentes
Mira a continuación las respuestas a las preguntas sobre Bienestapp
Qué es Bienestapp?
Bienestapp es la aplicación que te ayuda a lograr tu objetivo físico con un entrenador personal a domicilio en Bogotá. Llevamos los accesorios para tu clase en casa el día y hora que tu quieras.
Mira aquí un video de cómo funciona Bienestapp: Video Bienestapp
Qué ofrecemos?
Con la aplicación Bienestapp, puedes reservar el tipo de entrenamiento que quieras con un entrenador personal a domicilio en Bogotá, para ayudarte a lograr tu objetivo.
Cuál es el perfil de los entrenadores personales?
El 100% de los entrenadores personales en Bienestapp son profesionales. Son entrenadores que tienen preparación académica y profesional para dirigir tu entrenamiento físico. Nuestros entrenadores pasan un proceso de entrevista presencial, revisión de su historial y de pruebas que nos permiten tener únicamente a entrenadores profesionales y con experiencia para prestarte el servicio de entrenamiento.
Cuál es el costo de entrenar con Bienestapp?
En Bienestapp pagas por clase o por paquetes de clases. Encontrarás paquetes de 8, 12, 16 o 20 clases que tienen vigencia de hasta 6 meses para que puedas usarlo. y puedes comprar clases para una sola persona, para pareja o para un grupo. Mira los precios aquí
Con qué accesorios se hace la clase?
Nuestro entrenador irá al lugar que indiques, con los elementos o accesorios necesarios para la meta que tienes. dentro de los elementos que llevamos a tu clase tenemos: bandas elásticas, pesas portátiles, aros, lazos, bases inestables, guantes de box y música para tu clase.
Qué hago sino tengo elementos para la clase?
No necesitas tener elementos para la calase, porque nuestro entrenador lleva los elementos para tu clase. Por ejemplo: guantes de box, pesas portátiles, bases inestables, bandas, entre otros.
Qué incluye el paquete de clases que compro?
Todos los paquetes de clases que compres incluyen:
- Evaluación de tu objetivo y tu condición física.
- Plan de entrenamiento específico para tu objetivo.
- El entrenador va a tu casa o lugar que le indiques para dirigir tu entrenamiento.
- Cada clase es de 1 hora con el entrenador personal que elegimos para ti.
- El entrenador personal llevará el plan de entrenamiento para tu objetivo.
- El entrenador lleva los accesorios y música para tu clase.
- El paquete que compres tiene una vigencia de 6 meses.
El entrenador va hasta mi casa con los elementos de la clase?
Sí, nuestros entrenadores van a tu casa, gimnasio de tu conjunto, salón social, parque o lugar que le indiques. Nuestro entrenador llevará los elementos necesarios para dirigir la clase, tú solo necesitas llevar tu botella de agua y ropa deportiva.
Debo comprar un kit o elementos de entrenamiento?
No necesitas comprar elementos de entrenamiento pues nuestro entrenador lleva todos los elementos para la clase. Si en algún momento quieres comprar tus propios elementos de entrenamiento como pesas, guantes, bandas etc, lo puedes hacer. Nuestro entrenador usará los elementos de entrenamiento con los que cuentes, sino tienes él los llevará.
Puedo tomar la clase en mi gimnasio o gimnasio de mi conjunto?
Sí, podemos ir a tu gimnasio o gimnasio de tu conjunto y dirigir la clase usando esos elementos. Nuestro entrenador podrá ir donde le indiques mientras tenga tu permiso para acceder a tu gimnasio.
Me hacen alguna valoración médica?
Al inicio de tu primera clase, nuestro entrenador hará una evaluación de tu objetivo, te preguntará por tus restricciones médicas y una valoración de tu rendimiento físico y medidas iniciales para personalizar el plan de entrenamiento para ti. Debes informar a nuestro entrenador cualquier condición médica que él deba tener en cuenta antes de iniciar tu plan de entrenamiento.
Mis clases serás siempre con el mismo entrenador?
Sí, el mismo entrenador te acompañará en todo tu proceso. Pero si en algún momento deseas cambiar de entrenador también lo puedes hacer.
Los paquetes de clases tienen caducidad?
Las clases o paquetes de clases que compras tienen una vigencia de 6 meses desde la compra. Por ejemplo, si compras un paquete de 12 clases, tendrás 6 meses a partir de tu comprar para gastarlas en su totalidad.
Tienen descuentos en las tarifas?
Si quieres obtener descuentos por clases la mejor opción es comprar el paquete de clases más grande, pues entre más grande el paquete, más económico te sale el precio por cada clase.
La otra forma de obtener descuento por clase es comprando paquetes de clase para pareja o para grupo, así ahorras más.
También recuerda que tu primera clase tiene descuento para que puedas probar. Prueba una clase con descuento aquí.
Cómo puedo comprar una clase para probar?
Para probar una clase con descuento sigue estos pasos:
- Descarga en tu celular la app Bienestapp aquí
- Compras una clase desde la app o haciendo clic aquí
- Listo! al terminar tu compra ve a la app Bienestapp y reservas tu primera clase.
Nota: todas las clases que reserves las haces con 24 horas de anticipación.
Para qué sirve la aplicación Bienestapp?
La aplicación Bienestapp te sirve para:
- Realizar las reservas de tus clases.
- Para ver el perfil de nuestro entrenador.
- Para llevar el historial y progreso de tu entrenamiento.
Descarga la app aquí.
Dónde puedo pagar las clases?
Debes comprar tus clases únicamente en nuestra aplicación Bienestapp o en nuestra página web aquí.
Al pagar tus clases en nuestra aplicación o en nuestra página web tu pago está protegido. Por eso puedes cambiar de entrenador cuando quieras y tus clases compradas siguen disponibles.
Nota: no debes pagar clases en efectivo directamente a nuestro entrenador, siempre debes pagar en nuestra aplicación o nuestra página web.
Para qué sirve la aplicación Bienestapp?
La aplicación Bienestapp te sirve para:
- Realizar las reservas de tus clases.
- Para ver el perfil de nuestro entrenador.
- Para llevar el historial y progreso de tu entrenamiento.
Descarga la app aquí.
La clase de prueba es gratis?
No, la clase de prueba es una clase con descuento que puedes comprar aquí para que pruebes el servicio. Haz clic aquí para probar una clase.
Cuáles son los medios de pago disponibles?
Puedes pagar tus paquetes de clase con los siguientes medios de pago en Colombia:
- Tarjeta débito.
- PSE
- Tarjeta crédito.
- Nequi.
- Efecty.
Luego de que compres la clase o paquete de clases ya puedes reservar tu clase desde la app Bienestapp.
Después de pagar que debo hacer?
Luego de que pagues tu clase o paquete de clases en la app Bienestapp o en nuestra página web. Debes ir a la app Bienestapp y reservar la clase que quieras para el día que quieras y listo! nuestro entrenador se comunicará contigo un día antes de la clase e irá al lugar que indicaste para dirigir tu clase.
Puedo ver el perfil de los entrenadores de Bienestapp?
Todos nuestros entrenadores personales son entrevistados y elegidos por nosotros. Y todos tienen el siguiente perfil:
- Cuentan preparación académica y profesional en entrenamiento físico y deportivo.
- Cuentan con experiencia profesional mayor a 5 años en entrenamiento personal.
- Tienen perfil ciudadano impecable y sin reportes en entidades gubernamentales o legales.
- Todos nuestros entrenadores personales son entrevistados por Bienestapp para asegurar que la calidad del servicio al cliente es la mejor.
- Todos cuentan con elementos para dirigir tu clase.
Haz clic Aquí para leer las opiniones sobre todos nuestros entrenadores. Además mira los que las noticias y programas han hablado de nuestro servicio Aquí.
Cómo eliminar mis datos personales de Bienestapp?
Para eliminar tus datos personales, eliminando o no tu cuenta en Bienestapp sigue estos pasos:
- Envía un correo electrónico a corp@bienestapp.
- En el correo solicitas la eliminación de tus datos.
- Listo, en 2 días hábiles tus datos serán eliminados de Bienestapp.